Bankett & Sales Koordinator (m/w/d)

Bankett & Sales Koordinator (m/w/d)

Du liebst es, unvergessliche Bankettveranstaltungen zu planen und Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Werde Teil des Teams in einem der über 60 JUFA Hotels und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld! 

Unser Angebot:

• Unser Bruttogehalt startet ab € 2.800,-/Monat (Basis Vollzeit/40 Wochenstunden). Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Qualifikation und Erfahrung.
• „Raus aus dem Normalen, rein in coole Extras!“- mit unseren Sonntagszuschlägen sowie unserer Umsatz-Provision kannst du dir im Durchschnitt rund € 100,- brutto zusätzlich im Monat sichern – und mit extra Power, ist noch mehr drin!
• Vollzeit (40 Wochenstunden)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sonntagszuschlag von 25%
• Nachtzuschlag von 30%
• ein Wochenende garantiert frei im Monat
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
• Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeiter*innen-Vergünstigungen (z.B. JobRad Partner – Ersparnis bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf, Zuschuss zur HVV ProfiCard (Ticket für den öffentlichen Nahverkehr), EGYM Wellpass)
• Team-Events und Ausflüge
• Attraktive Weiterbildung und Talenteprogramm
• Immer gut informiert mit unserer „my JUFA“ App.
• Minutengenaue Abrechnung mit elektronischer Zeiterfassung

Dein Profil

• Erfahrung in der Betreuung von Bankett- und Seminargästen.
• Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten und bist äußerst kundenorientiert.
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten, zeichnen dich aus.
• Du bist hoch motiviert und setzt dich für hohe Servicequalität ein.

Dein Aufgabenbereich

• Erstellung von Functions und Information an allen beteiligten Abteilungen
• Unterstützung der Zimmerzuteilung der Gruppenbuchungen bis 2 Wochen vor Anreise
• 50% administrative / 50% operative Tätigkeit
• Unterstützung in der Koordination des Bankettbereichs zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs und zur Umsatzsteigerung
• Bearbeiten von Anfragen
• Erstellung von Angebote und Reservierungsbestätigungen im CMS unter der Berücksichtigung der im QHB (JUFA Qualitätshandbuch) vorgegeben Richtlinien
• Follow-Ups von Reservierungen und Anfragen
• Entgegennehmen von Gastanliegen und schnelles Handeln
• Betreuung & Gästekorrespondenz (vor, während und nach der Veranstaltung und bei Gruppen), Gästekontakt pflegen
• Alle Banketträumlichkeiten inkl. Mobiliar und Technik kontrollieren und ggf. reinigen oder reparieren lassen. Sicherstellung ob Tagungsräume in Ordnung sind
• Updaten von Reservierungen über das CMS
• Yielding der Raten basierend auf Angebot und Nachfrage
• Enge Zusammenarbeit (Teamwork) mit Kolleg*innen, Vorgesetzten und anderen Abteilungen (Information und Kommunikation).
• Abhaltung von Function Meetings
• Umsetzung von Maßnahmen zur Förderung von Kundenbindung und Neukundenaquise in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung.
• Teilnahme an Trainings (intern & extern) und anschließende Umsetzung in die Praxis
• Verbuchen von Belegen, die nicht über das Interface laufen
• Korrekte Bedienung der Computersysteme und Einhaltung aller relevanten SOPs
• Vorbereitung von Gruppen (im VA Bereich) und Kontrolle der Buchungskorrespondenz (Back Up)